Kontakt zu Sunmaker

Sunmaker ist seit 2004 in der Glücksspiel-Branche aktiv. Der Glücksspielanbieter ist durch die Malta Gaming Authority lizenziert und gehört seit 2015 zur Cherry AB. Diese besitzt global einen guten Ruf und ist zudem an der schwedischen Börse notiert. An den Start ging der Online-Provider als reines Online-Casino mit Merkur-Spielen. Bis heute setzt Sunmaker auf Spielautomaten „Made in Germany“, jedoch hat das Unternehmen aktuell andere Glücksspielanbieter wie Play’n GO, Bally Wulff, ELK Studios, Yggdrasil, Thunderkick, NetEnt und Microgaming miteinbezogen. An die 1.000 Casino-Games sprechen für sich und lassen bestimmt keine Langeweile aufkommen. Die Mehrzahl der Games können reibungslos auf dem Mobiltelefon gespielt werden. Auch der neu hinzugekommene Sportwettenbereich kann Wettfreunde zufriedenstellen. Ob Top-Sportarten wie Fußball, Basketball und Tennis oder Randsportarten wie Darts oder Tischtennis — Wettinteressierte finden hier keinen Grund zum Klagen. Tadellos verhält sich der Online-Provider bezüglich Daten- und Zahlungsverkehr, denn alle Transfers laufen über sichere SSL-Verschlüsselungen.

Viel Aktivität zeigt Sunmaker hinsichtlich Sponsoring in Deutschland. Der Online-Betreiber ist Sponsor von Fußball-Teams wie etwa F.C. Hansa Rostock, Sponsor im Handball wie von MT Melsungen sowie von Boxveranstaltern wie SES Boxing und Sponsor von German Darts.

Über Sunmaker

Wie jedes renommierte Online-Casino mit Glücksspiel-Lizenz bietet Sunmaker neben exklusiven Spiel- und Sportwettenangeboten einen entsprechenden Service. Viele Kunden legen Wert auf einen direkten Ansprechpartner und wissen dies bei Sunmaker zu schätzen. Sie finden mehrheitlich schnelle Reaktionszeiten vor, die ein wichtiges Kriterium für gute Servicequalität sind. Daneben offeriert der Online-Provider eine nahezu gute Problemlösung bereits beim ersten Kontakt. Dies ist einem kompetenten Mitarbeiterstamm geschuldet, der für Anliegen stets ein offenes Ohr hat und Probleme schnell lösen kann. Für den Sunmaker-Kunden bedeutet dies, dass er mit korrekten Auskünften rechnen kann. Besonders deutsche Spieler wird es freuen, dass ein deutscher Kundendienst zur Verfügung steht.

Sunmaker Kundendienst

Laut der Sunmaker Homepage offeriert der Betreiber einen 24-Stunden-Kundendienst. Die schnellste Variante der Kontaktaufnahme ist die Live-Chatfunktion, die Kunden auf der Homepage unten rechts finden. Per Klick öffnet sich eine Eingabemaske. Hier geben Nutzer Namen, E-Mail-Adresse und Anliegen ein. Meist meldet sich ein kompetenter Servicemitarbeiter zeitnah.

Daneben können User über ein E-Mail-Kontaktformular mit einem Mitarbeiter Kontakt aufnehmen. In der Regel werden auch hier Anliegen schnell beantwortet, zu Stoßzeiten kann es jedoch zu kleinen Wartezeiten kommen.

Eilige Kunden können im FAQ-Bereich wichtige Informationen im gut sortierten Fragen-Antwort-Bereich abrufen. Auf der linken Homepage-Seite können User via Klick auf den Button Informationen essenzielle Fragen und Antworten finden.

Verantwortungsvolles Spielen

Ein weiterer Grund für die Seriosität eines Online-Casinos ist, wie es sich zum Thema verantwortungsvolles Spielen verhält. Bei Sunmaker wird dieses Thema untadelig behandelt. Personen unter 18 dürfen kein Spielkonto eröffnen. Zudem offeriert der Online-Provider verschiedene Tools, um das Glücksspiel zu planen und zu kontrollieren. User können Zeit-, Wett-, Einzahlungs- und Verlust-Limits festlegen. Obendrein können sich Spieler für 24 Stunden und sogar auf unbestimmte Zeit sperren lassen. Wer als deutscher Spieler seine Probleme nicht alleine bewältigen kann, kann sich an den Kundensupport oder kostenfrei an folgenden Organisationen wenden:

  • www.begambleaware.org
  • www.gamblingtherapy.org

Der Betreiber der Sunmaker-Homepage ist PlayCherry Ltd. Das Unternehmen läuft unter der maltesischen Firmenregistrierungsnummer C-43059. Firmensitz ist: 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta. Genehmigung erteilt durch: Malta Gaming Authority: MGA/CRP/178/2009.